Disposer d’un logement chauffé et d’eau chaude sanitaire semble normal pour la plupart d’entre nous. Personne ne s’attend à se réveiller de froid un matin d’hiver, car les radiateurs ou convecteurs de son habitation n’émettent plus de chaleur. Ouvrir le robinet de la douche et attendre, sans succès, que de l’eau chaude en sorte ? Impensable pour nous ! Cependant, cette situation pourrait bel et bien vous arriver si vous oubliez de commander du mazout. Découvrez ici comment réagir si vous constatez que vous n’avez plus de mazout dans votre citerne.
Étape 1 : Contactez-nous
Dès que vous constatez que votre citerne à mazout est vide, contactez-nous pour planifier une livraison. Vous pouvez bien sûr laisser un message sur le répondeur en dehors des heures de bureau, nous vous rappelerons. Facilitez nous le travail en prenant les dispositions nécessaires :
- Veillez à être présent lors de la livraison.
- Libérez l’accès à votre citerne à mazout.
Tenez également compte du fait qu’une livraison ne sera peut-être pas possible le le dimanche ou les jours fériés.
Étape 2 : redémarrez la chaudière et purgez les canalisations si nécessaire
Si votre citerne à mazout est installée près de votre chaudière, la pompe à mazout sera probablement assez puissante pour redémarrer la chaudière à elle seule. Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’installation de chauffage, n’essayez pas vainement pendant des heures. Vous risqueriez d’abîmer la pompe. En cas de problème, appelez un professionnel qui pourra purger les canalisations et redémarrer la chaudière en un tour de main.
Mieux vaut prévenir que… remplir sa citerne trop tard !
Vous souhaitez éviter que ce problème se (re)produise ? Gardez le niveau de votre citerne à mazout bien à l’œil, mais ne vous laissez pas induire en erreur. S’il reste environ dix centimètres de mazout dans votre réservoir, gardez à l’esprit que ce reste de mazout contient aussi un dépôt nuisible au fonctionnement du brûleur de la chaudière. Même si votre citerne n’est pas totalement vide, il est donc crucial d’effectuer une nouvelle commande !